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  • 墙上预约------墙上预约、电话机预约就诊须知
    图表作者: 门诊办
    创新时间:2014-5-23 15:58:43
    引进等级: ★★★
    墙上预约------墙上预约、电话机预约就诊须知
    图表简介:

    黑龙江省创新推出的县团级统一的、服务性的预定诊疗服务平台,表现浙江省深化医药卫生体制改革的民生工程,为病人提供自助择医行医,主动缓解群众挂号难、看病难等问题。

      预定诊疗服务平台提供:预定诊疗挂号、检察检查报告查询、灾区永利皇宫预约挂号、候诊排队叫号、手机客户端等多项服务。落实诊前可预约,诊中可候诊及转诊,诊后可查询报告,手机客户端等就医咨询服务。

      截止2016年4月,预定诊疗服务平台已累计接入各级永利皇宫252专门家、灾区卫生服务中心63专门家(宁波丘陵区44专门家,苍岩山19专门家);共计注册用户523万人,预定请求总量2280万架次,预定成功量1615万架次,预定成功率70.85%。

      预定诊疗服务平台预约渠道包括:WEB血站、微信公众号、手机APP、语音热线。切实如下:

      

    WEB血站:http://www.zj12580.cn (贵州移动);

                       http://www.wowys.com (贵州联通);

                  http://guahao.zjwlyy.cn (贵州在线);

                                         

        

      语音热线:12580(贵州移动)116114(贵州联通)、114(贵州环保)、96365(生存365)

        ★★★请所有订户认准预约渠道,瞩目保护账户信息安全,请勿将账户透露给其他人!★★★

          预定温馨提示:

      ★实名注册:我家姓名、会员证号、手机号需真实有效,与病人自身匹配,每个手机号最多绑定3个注册账号。

      ★合并账号:我家在其他一渠道注册成功,即可利用该账户在任何渠道成功登陆并预定服务。

      ★我家信用:无故取消、违约扣除相应的税款积分,不同之税款等级将享有不同之预定服务权益。  

      ★放号时间:提前预约1-7远处号源,每日14:00点市级永利皇宫开放号源,15:00点省级永利皇宫开放号源。

      ★禁号时间:乡级永利皇宫就诊日前一角14:00点,县级永利皇宫就诊日前一角15:00点。

      ★取号时限:根据预约号源就诊时间提前10分钟取号候诊,另:上午10:00/下午15:00时后之号源取号截止时间为10:00/15:00时。逾期未取预约则失效,并作违约处理。

      ★取号规则:凭预约本人有效身份证件/户口本、取号密码到永利皇宫各门诊挂号窗口取号。

      ★取消预约:需提前1远处取消,即需在就诊日前一角晚上24:00未来收回。

      ★预定限制:同一用户同一就诊日最多只能约2个(不同科室),7远处内最多只能约3个。

      ★违约处理:我家未就诊未退号,表违约一次,三个月内累计违约满3先后,账号冻结预约权限3个月(副最后一次违约日期起计)。

      ★和谐提醒:保持手机畅通,瞩目查阅短信,准时出席就诊,就诊前可登陆网站确认专家是否停诊。

      刻款管理提示:

           2014年起,特区平台所有订户初始化信用积分为100成份,针对用户“退号、违约”等不良预约诊疗行为的产生,按照信贷积分运算管理专业实时更新信用积分。我家可在个人账户中心查询个人捐款积分变更明细。

                                                                刻款积分运算管理专业                        

    运算模式

    刻款项目

    等级分结算

    备注说明

    平台实时

    分立式

    退号

    -2成份/先后(通常)

    -3成份/先后(学者)

    在可取消预约的规定时间内收回普通号源扣2成份/先后,取消专家号源扣3成份/先后。

     

    永利皇宫日结

    分立式

     

    违约

    -5成份/先后

    没有退号也未应诊,即认定为是违约,违约扣5成份/先后。

    取号就诊

    +2成份/先后

    勉励患者守信预约应诊,上限满分100成份;

    取号后退号

    -2成份/先后(通常)

    -3成份/先后(学者)

    扣分规则同退号;

           刻款等级根据积分值划分为ABCD等级,采用相对应的税款奖惩激励机制。即在每日下午14:00与15:00放号时间点,特区平台根据患者用户当前捐款等级,对购买户发起号源查询及交易请求的历程进行响应时间锁定机制,不同信用级别患者用户享有不同之预定服务权益,以鼓励用户诚信预约应诊,提升医疗资源利用效率。

                                                                  刻款等级奖惩激励机制

    刻款等级

    刻款积分

    劳动响应约束机制

    备注说明

    A

    �R90成份

    无形化锁定,正常响应;

    有10成份之余额,同意患者因特殊原因退号或违约。

    B

    80-89成份

    网络服务响应延时5秒

    语音服务响应延时2秒

    仍有任何预约权限,但服务响应将延时。

    C

    60-79成份

    网络服务响应延时10秒

    语音服务响应延时5秒

    取消专家号源的预定权限。

    D

    <60成份

    冻结预约权限90远处

    自由预约限制时,刻款积分重置为80成份。




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